Termos e condições
O Fernandes Cottage é um alojamento local (AL 118336) explorado por Marlene Fernandes, em Estrada António de Carvalhal 147 (Antiga Estrada Regional), 9240-103 Ponta Delgada, São Vicente, Madeira, Portugal. Estes termos aplicam-se a estadias reservadas diretamente connosco. Contacto: reservations@fernandescottage.com.
Lotação máxima: Cork House 4 hóspedes, Casa da Palmeira 4 hóspedes, Pool Suite 2 hóspedes. Bebés com menos de 2 anos não contam como hóspedes.
O check-in é a partir das 15:00, autónomo com cofre de chaves; o check-out é até às 11:00. Não é permitido fumar no interior. A piscina não é vedada nem vigiada — as crianças devem estar sempre acompanhadas por um adulto.
Os hóspedes são responsáveis por eventuais danos causados durante a estadia. Os preços são por noite para o número de hóspedes indicado e incluem água, eletricidade e Wi-Fi. Uma taxa única de limpeza de €65 por estadia e €25 por noite por cada hóspede acima de dois são apresentadas antes de pedir a reserva e estão incluídas no total que confirmamos. Quando se aplica a taxa turística municipal, aparece numa linha separada antes de enviar o pedido.
Aplica-se a lei portuguesa. Os consumidores podem recorrer ao livro de reclamações em livroreclamacoes.pt.
Política de cancelamento
Depois de confirmarmos disponibilidade e preço final, enviamos um link de pagamento seguro para o valor total; a reserva fica confirmada quando recebemos o pagamento. O cancelamento conta dias de calendário antes da data de chegada: até 30 dias antes, inclusive, devolvemos 100% do alojamento; entre 29 e 15 dias antes, 50% do alojamento; a menos de 15 dias, nada do alojamento. Nestes três casos, a taxa de limpeza e, quando se aplica, a taxa turística são devolvidas na totalidade. Em caso de não comparência — não chegar sem ter cancelado — não há reembolso do alojamento nem da limpeza, porque a casa foi preparada para si; a taxa turística, quando se aplica, é devolvida na mesma, porque não é devida sem estadia. Exemplo: com chegada a 20 de agosto, cancele até 21 de julho e devolvemos tudo; de 22 de julho a 5 de agosto, metade do alojamento e a limpeza por inteiro; a partir de 6 de agosto, só a limpeza. Quer mudar as datas? Fale connosco — tratamos caso a caso.