Perguntas frequentes

Check-in autónomo com cofre de chaves, a qualquer hora; enviamos as instruções antes da chegada.

A partir das 15:00 / até às 11:00; mais cedo ou mais tarde a pedido, quando possível.

Sim, gratuito e privado.

Aberta todo o ano, sem aquecimento; melhor de abril a outubro.

Cerca de 1 km; as piscinas naturais do Porto Moniz ficam a uma curta viagem para oeste pela costa.

Depois de confirmarmos disponibilidade e preço final, enviamos um link de pagamento seguro para o valor total; a reserva fica confirmada quando recebemos o pagamento. O cancelamento conta dias de calendário antes da data de chegada: até 30 dias antes, inclusive, devolvemos 100% do alojamento; entre 29 e 15 dias antes, 50% do alojamento; a menos de 15 dias, nada do alojamento. Nestes três casos, a taxa de limpeza e, quando se aplica, a taxa turística são devolvidas na totalidade. Em caso de não comparência — não chegar sem ter cancelado — não há reembolso do alojamento nem da limpeza, porque a casa foi preparada para si; a taxa turística, quando se aplica, é devolvida na mesma, porque não é devida sem estadia. Exemplo: com chegada a 20 de agosto, cancele até 21 de julho e devolvemos tudo; de 22 de julho a 5 de agosto, metade do alojamento e a limpeza por inteiro; a partir de 6 de agosto, só a limpeza. Em números, para a Cork House, 3 noites de inverno com chegada a 10 de janeiro (267 € de alojamento + 65 € de limpeza): cancele até 11 de dezembro e devolvemos 332 €; de 12 a 26 de dezembro, 133,50 € + 65 € = 198,50 €; a partir de 27 de dezembro, 65 €; em caso de não comparência, nada (a taxa turística, quando se aplica, é devolvida). Quer mudar as datas? Fale connosco — tratamos caso a caso.

Três noites no inverno, cinco na época alta — de maio a outubro, sensivelmente. Se as suas datas ficarem um pouco aquém, escreva-nos antes de reservar. Somos nós que gerimos o calendário, por isso muitas vezes conseguimos resolver. Há uma exceção que vale a pena saber: quando fica um espaço curto entre duas reservas, baixamos o mínimo para o preencher. Por isso, se procura duas ou três noites, vale sempre a pena consultar as datas — e enviar-nos um pedido para as datas que tem em mente.

É um valor único pela preparação da casa antes de chegar — limpeza completa e roupa de cama e toalhas lavadas. Não é um serviço diário: a casa é sua durante toda a estadia e não entra lá ninguém enquanto cá está. O valor está incluído nas estimativas completas e no preço final que confirmamos na resposta, por isso não há nada acrescentado no fim, e como é cobrado uma só vez pesa mais numa estadia curta do que numa longa. Se quiser uma limpeza ou toalhas lavadas a meio de uma estadia mais longa, peça-nos e tratamos disso como serviço extra.

Sim. As casas dão-se bem com famílias — a Cork House e a Casa da Palmeira têm dois quartos. Crianças com menos de 2 anos não pagam e não contam para o número de hóspedes, e montamos um berço se pedir na reserva. Uma nota: a piscina não tem vedação, por isso as crianças pequenas precisam de vigilância.

Sim — peça na reserva e deixamos o berço pronto na casa. Não tem custo.

Não — as cozinhas estão totalmente equipadas e o minimercado fica a 50 m.