Política de privacidade

A responsável pelo tratamento é Marlene Fernandes, que explora o Fernandes Cottage (AL 118336), Estrada António de Carvalhal 147 (Antiga Estrada Regional), 9240-103 Ponta Delgada, São Vicente, Madeira, Portugal — reservations@fernandescottage.com.

O Fernandes Cottage recolhe apenas os dados pessoais necessários para responder ao seu pedido e gerir a sua estadia. Quando envia um pedido de disponibilidade guardamos o nome, email, telefone (se indicado), mensagem, datas, número de pessoas, casa escolhida, a página e os parâmetros de campanha de onde chegou, o tipo de navegador e uma forma cifrada (não reversível) do seu endereço IP, usada apenas para prevenir abusos.

Tratamos estes dados para responder ao seu pedido. São alojados pelo prestador da plataforma do nosso site e, para o envio dos emails de confirmação e notificação, pelo nosso prestador de email transacional.

Tratamos estes dados com base na execução do contrato e no nosso interesse legítimo em responder-lhe. Não vendemos os seus dados nem os partilhamos com terceiros além dos prestadores estritamente necessários à reserva e à estadia.

Durante quanto tempo guardamos os seus dados:

1. Pedidos de disponibilidade que não resultam em reserva: eliminados 12 meses após o último contacto.

2. Reservas confirmadas (nome, contacto, datas, valores, registos de pagamento e faturação): conservadas durante 10 anos a contar do fim do ano da estadia, para cumprir as obrigações fiscais e contabilísticas portuguesas. Após a estadia guardamos apenas o que essas obrigações exigem.

3. Dados de identificação de hóspedes estrangeiros para a comunicação obrigatória à AIMA (Agência para a Integração, Migrações e Asilo): conservados durante 1 ano após a saída, como exige a Lei n.º 23/2007 (art. 15.º). Estes dados não são recolhidos através deste site.

4. Dados técnicos contra spam (a forma cifrada do endereço IP usada para limitar pedidos repetidos): conservados no máximo 30 dias.

5. Emails trocados connosco: conservados pelo mesmo período do pedido ou reserva a que dizem respeito.

Pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou eliminação a qualquer momento para reservations@fernandescottage.com.

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).